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# J’ai oublié mon mot de passe, comment faire ?

Vous avez oublié votre mot de passe et ne pouvez plus accéder à votre compte Ownily ?
Voici la procédure à suivre pour le réinitialiser rapidement :

## Étapes pour réinitialiser votre mot de passe :

1. Accédez à la page de connexion Ownily.
2. Sélectionnez  [Mot de passe oublié ?](https://app.ownily.fr/#/forget-password)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/a/4/3/8a437d01eddb5800/1_12b9rnu.png)

3. Renseignez l’adresse mail correspondant à votre compte Ownily et cliquez sur "Réinitialiser votre mot de passe"

|| Un mail vous sera alors envoyé à votre adresse utilisateur afin de réinitialiser votre mot de passe. Ce mail comprend un lien sécurisé valable 2h. 

||| Attention : si vous cliquez plusieurs fois sur l’email, un nouveau lien est généré à chaque clic. Seul le dernier lien reçu sera valide.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/a/4/3/8a437d01eddb5800/2_psluk3.png)

4. Cliquez sur le lien du mail afin d’être redirigé vers une page Ownily vous demandant de renseigner votre nouveau mot passe.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/a/4/3/8a437d01eddb5800/3_1qbfarn.png)

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## Bon à savoir

* Vérifiez votre dossier de courriers indésirables si vous ne recevez pas l’email de réinitialisation.
* Consultez également notre article : [Comment modifier mon mot de passe ?](/fr/article/comment-modifier-mon-mot-de-passe-i8rf45/)